优惠券设计技巧分享 提升你的优惠券转化率

2020-07-23 18:05:37 1789

各大门户商店、网店福利活动多,经常有很多用户跑过来领优惠券,领完了却又不来买东西,结果就是数据不难看,但销量不好看,应该如何提升优惠券转化率呢?MAKA小小编为你带来优惠券设计技巧分享。

优惠券设计技巧分享 提升你的优惠券转化率


1、优惠券的使用限制和面值设计,要参考客单价,努力带来更高的收益感。

目的:提高兴趣

优惠券的使用条件,是设计优惠券时首先要面对的。根据消费限制的有无,优惠券可以分成无门槛和有门槛两类。无门槛优惠券,没有附加使用条件,但是受运营成本约束,面值会比较低;有门槛优惠券,面值高,但有最低消费额度限制,给用户带来了一定使用成本。对于用户来说,哪种更能引起他们的兴趣?

我的判断是,如果你的客单价很低,那无门槛优惠券会有较好促动效果;如果客单价几十倍于优惠金额,那就不要选这种低面值优惠券,因为很难促成额外的成交。有个心理效应叫做相对比较效应。讲的是相对于绝对值,人们对比例更有感觉。假如一个人在A平台下单外卖的时候,发现自己在B平台有张3元优惠券,他大概率会转到B平台去下单;但是如果他在挑选西装,同样发现另一个平台有张3元优惠券,他大概率会置之不理。同样是3元钱,这种非理性的选择,说明优惠面值的吸引力,不在于绝对值,而在于他在客单价中的占比。

2、有门槛优惠券的设计,关键是门槛和面值设定的平衡。

目的:提高兴趣

如果你选择了有消费限制的优惠券,那需要对门槛和面值两个参数进行设定。高门槛,对商家意味着高客单价,但是对用户意味着高使用成本;高面值,对商家意味着高运营成本,但是对用户意味着高收益感。所以,这两个参数设计的思路,是在激发用户兴趣、增加订单的同时,拉高客单价,冲抵运营成本。其中门槛的设定,主要是依据平均客单价。要高于平均客单价,又不能高到难以企及的地步,踮脚勉强够到就好。基本就是平均客单价<门槛价<平均客单价+连带单品价。其中的连带单品,就是商家为用户准备好的凑单商品,可以是销售商品的配套品或关联品,可以是单价不高但利润空间不低的商品,也可以是重点消化的库存品。基本要求是,用户对连带品的购买决策应该是个轻松的过程。

如果优惠券分成几档,那么可以根据不同的连带率,计算出几档不同的门槛。而面值的设定,则由最低消费额度和可接受的折扣率决定。计算起来的话,大致可以表述为:优惠券面值=(平均客单价+连带物品价格)*(1-可接受折扣率)也就是说,如果你店铺平均客单价是109元,连带物品价格是39,可接受折扣是8折,那么可以发放的优惠券大致是满120减30。

3、增加优惠券的珍稀感,加大损失厌恶。

目的:促成行动

过于轻易得到的优惠券,是不太容易被珍惜的。没有成本的领取,不经过决策过程,既容易遗忘,也不会有错失的痛感。“不领白不领”的结果往往是“领了也白领”。如果用户肯为优惠券付出一点点成本,那他就很可能因为沉没成本更珍惜这张优惠券。所以,增加领取成本,例如积分兑换,例如低价销售优惠券组合,都能拉高优惠券的使用率,同时,也能筛选出更有针对性的目标用户。

4、把引流品放在承接页上,让收益感落到实处,降低决策成本。

目的:帮助搜索,促成行动

收益感最终,是要落实在产品上的。用户领券之后,有两个成本会浮现出来。一个是寻找使用机会所花费的搜索成本,一个是判断产品是否值得买的决策成本。领券之后的承接页,如果能根据用户个性化定制,推荐他加购或搜索过从商品,当然是最好的,能带来最高的转化。如果做不到个性化定制,就要在承接页的位置设置一个引流品,性价比绝佳,且值得信赖。用户同时拥有了优惠券和一个值得买的商品,唯一需要做的,就是凑单,达到用券门槛,当然,我相信你会把连带品的链接放在当前页面上。于是,你的用户终于顺畅的从领券页来到了支付页。

5.最后的努力,伴随行动建议的优惠券过期提醒。

目的:促成行动

优惠券被放置临近过期,最大的可能,是用户的需求没有被激发出来。但是,也不排除遗忘的可能,所以进行一轮提醒,是有必要的。需要注意的是,提醒只是名义,提醒里附带的产品推荐,对行动的促动更强。在这个死马当活马医的挽救阶段,我们需要调低对客单价的期望,推荐刚好跨过使用门槛的产品组合,强化收益感,同时在文案中强调过期损失,以期促成交易。

领取优惠券,只是把用户引导上消费路径的第一步,接下来每个步骤都要为用户提供足够高的收益感和足够低的成本感,才能最终实现转化。而优惠券的设计也很重要,不妨进入MAKA在线制作平台(https://maka.im),参考更多精美优惠券模板,进行优质优惠券的制作吧。

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